AirHelp

AirHelp

AirHelp, som grundades 2013, är ett företag som kan hjälpa dig som råkat ut för förseningar, inställda flyg, förlorat bagage eller missade anslutningsflyg. Dessa situationer kan faktiskt ge dig ersättning upp till hela 600 EUR, men istället för att du själv ska driva ärendet och krångla med juridiska moment, så får du hjälp med allt detta.

Tjänsten är helt gratis att använda och du behöver endast betala en avgift för tjänsten om du vinner ärendet. I övriga fall behöver du inte betala så mycket som en krona.

Målet är helt enkelt att få så många företag som möjligt att uppfylla sina (enligt lag) ekonomiska skyldigheter. Företaget har dessutom över 5 miljoner nöjda kunder, så du kan räkna med att de vet vad de håller på med.

Detta kan du få ersättning för

• Vid försenade flyg. Om ditt flyg (inom EU) skulle vara mer än 3 timmar försenat har du rätt att få upp till 600 EUR i ersättning.
• Vid inställda flyg. Även vid inställda flyg kan du ha rätt till 600 EUR i ersättning (om flygbolaget inte meddelat dig minst 14 dagar innan avresa). Dock kan ersättningsgraden variera lite beroende på vilka faktorer som orsakat att flyget blivit inställt.
• Vid missade anslutningsflyg. Även här kan du ha rätt till ersättning, så länge samtliga flyg ingår i samma bokning.
• Försenat eller förlorat bagage. Om flygbolaget skulle tappa bort ditt bagage eller om det skulle bli avsevärt försenat så kan du få upp till ca 300 EUR i ersättning. Se till att spara alla resehandlingar (boardingpass, bagagekvitton, osv) eftersom dessa ligger till grund för din ersättning.

Så här fungerar det

• Det första du ska göra är att gå in på hemsidan och beskriva ditt ärende. De avgör i sin tur om flygbolaget faktiskt är skyldiga att ge dig kompensation eller inte.
• Har du rätt till ersättning tar AirHelp över ärendet och gör sitt bästa för att driva in ersättningen åt dig. Du behöver inte så mycket som lyfta ett finger.
• Du uppdateras regelbundet under hela processen och har flygbolaget gått med på kravet kommer pengarna att betalas ut direkt till ditt bankkonto. Då kommer även AirHelp att ta en viss avgift. Mer om dessa avgifter kan du läsa på hemsidan.
• Skulle ärendet inte vara framgångsrikt behöver du naturligtvis inte betala ett öre. AirHelp vinner bara om du vinner och därför kan du räkna med att de alltid gör sitt bästa.

Annat som AirHelp kan hjälpa dig med

AirHelp erbjuder inte bara hjälp med flygersättning, på deras hemsida finns mängder med intressant information för dig som ska ut och resa. Under fliken ”AirHelp Score” hittar du till exempel ett rankingssystem för flygbolag och flygplatser.

Här kan du enkelt se vilka flygplatser och flygbolag i världen som har högst betyg, baserat på bland annat servicenivå, punktlighet och kundomdömen. När det gäller rankingen av flygbolag kan du även se ett betyg för deras kravhantering.

Glöm inte reseförsäkringen!

Du vet väl om att du kan få ersättning för förseningar i samband med din reseförsäkring? Även om du kanske inte får ersättning ifrån din hemförsäkring, där en reseförsäkring ingår, så kan du faktiskt få ersättning för både försenade flyg och försenat bagage om du betalar större delen av din resa med ett kreditkort med reseförsäkring.

Fördelar med AirHelp

• Kan hjälpa dig att få ersättning upp till 600 EUR om du skulle råka ut för en försening eller liknande.
• Helt gratis att använda – du betalar endast en avgift för tjänsten om du vinner ärendet.
• Över 5 miljoner nöjda kunder kan inte ha fel.
• Erbjuder mängder av nyttig information på deras hemsida.

Nackdelar med AirHelp

• Processen för att få ersättning kan vara lång. I vissa fall kan den ta flera månader, men detta kan knappt ses som en nackdel eftersom det inte är AirHelps fel utan flygbolagets.
• Det värsta som kan hända är att du inte får någon ersättning överhuvudtaget.